这并不是我一个人的研究所得,而是很多发达国家经济学家和企业家所观察到的结果。把这种思想很好地总结,并且成功地加以实施的人,则是日本企业家增田宗昭。这个名字对大部分人来讲或许有些陌生,但是如果说他是茑屋书店的创始人,知道的人就会多一些。日本人在历史上是最爱读书的民族之一,今天到日本的地铁上看,会发现还是有很多人在捧书阅读。但是,从20世纪70年代起,由于随身听和后来的便携00机,以及掌上游戏机的出现,年轻人读书的时间开始变少,出版业开始走下坡路。就在这个时候,增田宗昭逆潮流而上,在枚方市开了一家茑屋书店。不过,书店其实只是增田宗昭搭建的一个平台,书籍、电影、音乐制品只是他吸引人的锚定产品。他借此为那些有点儿闲钱又有时间的人打造了一个生活平台,他把公司改名为(^;匚^01111111-600^611^110601111?^即文化便利俱乐部),当然大家还是习惯称它为“茑屋”。枚方市在日本的位置有点儿像中国的苏州,它在大阪市(相当于上海)和京都市(相当于南京)之间靠近大阪的一边。
当地人的收入高于日本平均水平,生活节奏又不像在东京那么紧张,因此大家既有钱又有闲暇时间,增田宗昭想的则是如何让大家将这两者都花出去。日本人的住房面积并不大,周末需要有一个外出享受生活的去处。增田宗昭看到了这一点,就办起了茑屋书店以及一个让大家享受休闲生活的图书馆。在办茑屋书店的同时,他还买下了整栋大楼以及周边的两栋大楼,并且把茑屋书店所在的大厦租给商户,打造成一个生活中心(这也就是(:匚匚名称的来历)。中心里面有各种美食和高档商店,一家人可以在里面待上一整天。
增田宗昭虽然把书店办得非常有特色,该店的营业额也很高,但是他真正挣钱是靠房地产,靠那些商家的房租。非常有趣的是,茑屋书店出名并且获得商业上的成功,恰恰是在互联网兴起之后。
1999年,也就是在亚马逊进入日本的前一年,增田宗昭把所有的资金投入到茑屋在线。他是想做电商、放弃实体店吗?不是的!虽然茑屋在线和亚马逊一样提供网上购书和下载音乐的服务,但是增田宗昭真正的目的是通过新的技术手段获得更多的用户,让他们到自己的实体店消费。
实际上,如果你有兴趣到茑屋在线的网站(;扮中:/彻111吖&办丨仿办/)上去看看,它更像是一个餐饮生活类的网站,而不是像亚马逊或者京东那样的电子商务网站。茑屋在线很快发展了上千万的会员,然后把茑屋一体化的线下商业中心做成了日本中产阶层日常的生活场所。今天,茑屋有近7000万会员,考虑到日本总人口才一亿多,这已经是个不得了的数字了。而这一切,全拜互联网所赐。增田宗昭说:“我认为(虽然这话听着已经不新鲜了)寻找网络和实体的真正的协同作用,才是对(:匚!:而言最佳的选择。”在此之后,(:匸^:在全日本又开设了十几家自有商业中心以及近万家加盟店,那些加盟店除了出售文化用品,主要功能就是休闲的咖啡厅或者茶屋。
在增田宗昭看来,是一个平台,但是不同于互联网上的购物平台,它是一个生活平台。在互联网时代,购物、看影视剧这类事情可以在网上完成,有很多平台来承载,它们彼此竞争非常激烈。但是线下生活的平台反而没有人投资去做,增田宗昭就是看准了这个机会另辟蹊径,将茑屋(或者发展起来的