现在这段时间,对于以编程项目为主,特别是主做信息学奥赛项目的校区来说,重要的几个赛项都结束了,现在的教学多是为明年的比赛做准备了,这个时间是练习内功的最好时间。
当前经济下行,各行业生存都困难,之前开班家长报名积极,招生压力小,现在大环境下,家长对于报班也很谨慎,这种情况下提升内力就显的尤为重要。
1、提高师资教学水平和打磨课程体系。师资和教学是出成绩的最重要保障。明知道师资水平不够,一直是拿一*通或找的免费资源教学,可机构对提高教学水平上一直没有做过改变,不出成绩只是在重复开课,这是机构开信息学奥赛项目常见情况。
提高教学水平和打磨课程体系需要老师不断学习和提高。一般能开起一段时间课的老师,不管有没有参赛,还是可以对自己教学过程和结果做总结的,只是有没有动力去做?梳理总结要知道以下几点:老师的教学水平在哪?能否胜任现在教学?还是仅能完成部分教学?学生常见错误在哪?经典题型有哪些等等,这些都是总结后可以提高教学水平的。但老师有没有动力?机构能否给老师提供学习条件?这些都是需要老师和校长共同努力的。
2、招生是每年重复要做的工作,而且对机构来说是经济命脉,每家都有自己的高招,在此就不过多讨论,本次重点讨论如何提高服务水平。
因为在校区走访中,发现有的校长不太重视服务或不知道怎么做服务?觉得只有招生才能有现金流,服务是慢工不太愿意做。其实服务是走进家长影响最深入的方式,是续费和转介绍的有效手段,也是树立品牌的有效方式。
教学的目的是出成绩,可信息学奥赛周期长,短期内很难达到明显成绩,而服务意识和服务能力的提高对增加用户粘性会起到很好作用的。怎么做服务?
*展示教学过程和学生收获
通过工具记录和评价学生的学习过程,并对其成长和专业学习提升等方面总结成图文或视频总结给到家长。不用每月做,至少每期做1-2次,让家长看到学生的成长,哪怕是感受到学生的快乐对家长也是种收获。学生的成长不局限于成绩,用心做出来的总结在家长传递中是有温度的。
*组织家长做讲座或沟通会
信息学奥赛学习路径很长,家长多是没有专业认知,把您学到的知识点通过线上分享的形式介绍给家长,比如学习不仅是为了升学。半小时线上沟通,或有条件请家长到校以校园开放日或接孩子前半小时方式沟均可。这个项目不仅是教学生,有机会也带动家长学习成长,观念趋于一致才好教学。付出会有回报,你的宣讲或沟通,也许在某一次的续费、转介绍或被抢生源时无声但起到能影响结果的作用,只是你可能不知道是哪次服务的结果,所以服务是持续和潜移默化的过程。
3、校长学习和管理能力提升对发展很重要
这点被很多校长忽略,觉得教学是老师的事,招生是业务员的事,校长只是监督的。目前的校外机构多是几个人的小团队,大公司有制度和团队,哪怕老总出些小差错也能保障公司的运行。而小公司,老板的水平基本是机构发展的天花板。老板的眼光、管理能力、对项目的理解基本决定了项目能否做成。以信息学奥赛项目为例,小机构校长要提升哪方面呢?
把上面对内和对外提升要做的事,不要做甩手掌柜。教学上要推动和提高老师教学水平。如果老师水平不够,所有的课程体系和教学总结都依赖老师的汇报,得到的结果是偏差的。当判断出老师水平不足时要寻求外援或给老师提供学习的条件,督促老师提高自身的专业水平,这会涉及到投入和对老师的管理。不是你给老师提供资源他就愿意去学习和提高的!老板也会担心我提供老师提升了,培养后留不住咋办?这又关系老板的留人和管理能力,所以老板的学习和提升才是机构生存和发展的根本。只有老板提升了,教学和招生才会真正提升。